Soporte
Preguntas frecuentes
¿Cómo reservo una experiencia?+
Selecciona la experiencia, fecha y número de personas. Recibirás confirmación inmediata por email y WhatsApp.
¿Qué métodos de pago aceptan?+
Aceptamos Wompi, Mercado Pago, tarjeta crédito/débito, PSE, Nequi y Daviplata.
¿Puedo cancelar mi reserva?+
Sí, con hasta 48 horas de anticipación recibes reembolso completo o reprogramación sin costo.
¿Las experiencias incluyen transporte desde Bogotá?+
Salvo el trekking a la Laguna, el transporte desde Bogotá no está incluido. Podemos coordinarlo a solicitud.
¿Es seguro?+
Todas las experiencias cuentan con pólizas, equipos certificados y guías profesionales.